Politica de Retur

In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Condiții pentru returnare:

• Perioada de returnare: Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii pentru a solicita returnarea produselor.

• Starea produselor: Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nefolosite, cu ambalajul original și toate accesoriile și documentația inclusă.

• Formular de returnare: Pentru a iniția procesul de returnare, este obligatoriu să completați formularul de returnare disponibil pe site-ul nostru. Acest formular ne ajută să gestionăm rapid și eficient solicitarea dumneavoastră.

Procesul de returnare:

1. Completați formulul de returnare de pe site-ul nostru, specificând motivul și detalii despre produs.

2. După primirea solicitării, veți primi instrucțiuni de la echipa noastră privind pașii următori.

3. Ambalați produsul în condiții optime și expediați-l către adresa noastră, pe cheltuiala dumneavoastră, folosind serviciul de curierat ales.

4. Odată receiptia și verificarea produsului, vom procesa refund-ul în aceasi zi.

Refund-ul:
Banii vor fi returnați în contul specificat in formularul de retur.

Garantia satisfacției:
Dacă întâmpinați orice problemă sau nu sunteți mulțumit de produsele achiziționate, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a rezolva orice situație și pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă!